探讨分类信息网站商业营销运营模式

【前言探讨分类信息网站商业营销运营模式摘要】这是一篇职称计算机考试的考试资料,怎样探讨分类信息网站商业营销运营模式的考试内容。分类信息网是近年来新兴的网站类型,在这些网站里,用户可以获得免费、便利的信息发布服务,如二手物品交易、二手车买卖、房屋租售、招聘、交友活动、生活服务信息等。随着互联网技术的进步,分类信息网站已形成了不同的形式,包括电子商务类、网址导航类、行业门户类、生活信息类等。在美国,最火的分类网站叫Craigs……

分类信息网是近年来新兴的网站类型,在这些网站里,用户可以获得免费、便利的信息发布服务,如二手物品交易、二手车买卖、房屋租售、招聘、交友活动、生活服务信息等。探讨分类信息网站商业营销运营模式随着互联网技术的进步,分类信息网站已形成了不同的形式,包括电子商务类、网址导航类、行业门户类、生活信息类等。在美国,最火的分类网站叫Craigslist,该网站上没有图片,只有密密麻麻的文字。虽然Craigslist 看上去颇为乏味,却是美国人最喜欢的网站之一。
在经历了2011年铺天盖地的广告大战后,国内分类信息网站换来的却是高管离职、资金链断裂、裁员、团购业务缩减等诸多不利消息。据Alexa流量排名显示,58同城和赶集网的流量排名均有明显下滑,在过去9个月里,58同城的名次从第140位降到了第254位,赶集网则从第250位降到了400位之外,前景令人堪忧。我们不禁要问:是什么原因促使风靡一时的分类信息网站问题频发?它们又该如何走出升级困境?
模式单一积“七年之痒”
七年过去,高峰期近2000家的分类信息网站如今已所剩无几,仅存的几家也正处于流量下降的困境中。“七年之痒”的出现,很大程度上是由分类信息网站单一的赢利模式所致。
虚假诈骗信息泛滥
分类信息网站的赢利来源之一是商家注册会员认证账户,而认证账户发布虚假信息则使用户更容易上当。据网民张先生反应,其在国内某知名分类信息网站完善了个人信息,但并没有在该网站上投递任何简历,令张先生没有想到的是,未来几个月里,他不断接到保险公司的电话,称高薪聘请保险销售,他婉言拒称自己不是保险行业的,可还是会接到这类骚扰电话。
垃圾信息的频繁出现、泄露用户隐私和信息不实等一系列问题,严重破坏了分类信息网站的美誉度和影响力。对于虚假信息,分类信息网站无需承担过多的法律责任,因为法律上对此类事件会依据过错责任原则进行处理。但是,如何有效解决虚假信息的监管问题,则是未来分类信息网站发展必须要迈过的一道坎。
商业模式缺乏新意
赢利模式是分类信息行业之殇。目前,国内分类信息网站的营收来源几乎都集中于广告收入和会员缴费(会员费占分类信息网站整体营收的50%),而面对高昂的广告推广和网站宣传费用,这些简直就是“杯水车薪”。以58同城为例,其赢利来源主要有两个:网邻通会员和广告营收,前者是注册认证会员的用户所缴纳的费用,后者指增值广告收入,类似搜索引擎的竞价排名,但这并不能满足网站的巨大消耗。过分依赖会员注册收入,将导致网站无法兼顾用户体验,进而促使流量下滑,最终形成恶性循环。
一个信息类网站赖以生存的核心是用户的态度和口碑。所以,企业应该思考如何提高平台质量,包括商户质量、用户质量、内容质量等,而不只是为了提高流量做和利益相关的事。对于分类信息网站来说,在快速扩张下如何将流量转化为利润是个不小的挑战,但现阶段来看,国内分类信息网站的营收还在起步阶段,要想实现赢利并不是那么容易。
资本驱动,无暇顾及用户体验
在业务快速扩张和大量投放广告的情况下,分类信息网站需要不断靠融资来维持运营。公开报道显示,赶集网和58同城都至少进行过三轮融资。前者三轮融资共计9500万美元,后者三轮融资总和为1.2亿美元。大额融资后,投资方希望58同城和赶集网尽快上市以获得投资利益,而这对于商业模式还不清晰,甚至入不敷出的分类信息网站来说似乎有些困难。一方面,网站需要大量资金来维持运营,另一方面,投资方也想尽快上市获利。这种压力促使分类信息网站过分追求经济利益,无暇顾及产品质量和用户体验。
建立个性化生活服务体系
“徙木立信”,提高用户体验
确保信息真实是分类信息网站首要解决的问题。采取有效措施对信息发布者的行为进行约束,能够使网站质量得到全面提升,用户的信赖度也会随之增加。同时,积极扩大业务范围,重视社区建设,将更多用户聚拢过来,提高用户黏性,为网站的继续发展奠定基础。
衡量一个分类信息网站质量的重要标准,是看其能否真正为用户服务。使用户找到归属感,理应成为众多分类信息网站努力的方向,例如,定期举办“二手货交易市场”活动,“废物再利用”、“倡导节俭”等沙龙活动,针对喜欢收集旧物品的老年人,可以定期提供一些“家政服务”、“送温暖”等活动。这样不仅使线上“悬浮”的信息变得更真实,也能提高网站的口碑,重塑品牌形象。
实施精准化营销
1、精准的营销对象
分类信息网站要想赢利,就必须首先解决用户群体这个问题,付费用户多了,赢利模式也就清晰了。事实上,随着各类广告的增多,用户已经疲于从中筛选信息。但是,让用户能接收到与自己相关的信息,即便是广告也不会让人反感,并且还会主动去了解。
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