eBay产品商业模式

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eBay当前市值528亿美元,2011年全年营收117亿美元,毛利率高达80%,净利润32.2亿美元,净利率28%。eBay产品商业模式
一、eBay产品及商业模式
1、产品

* eBay电子商务平台:eBay以网络拍卖业务起家,为买卖双方搭建交易平台,为了扩大服务范围和提升服务质量,近些年,eBay不断开拓规模较大的商户资源,固定价格交易业务逐渐成为平台业务增长的主要动力。 2011年, eBay平台业务交易额当中有63%来自固定价格商品交易。
* PayPal支付工具:eBay 于2002年收购PayPal,开始提供在线支付服务。eBay支付产品主要有:普通支付工具PayPal,服务于全球约190个市场,与超过 15,000家金融机构合作,并提供跨境交易功能,目前Paypal超过一半的营收来自海外市场;信用支付工具 Bill Me Later,为美国地区用户提供一定信用额度,提升购买力;2011年收购Zong,填补PayPal在移动支付领域的空白。
* GSI电子商务解决方案:eBay 于2011年6月收购电子商务解决方案公司GSI,被收购前,GSI曾在纳斯达克上市。GSI主要提供电子商务代运营服务,向品牌商提供网站技术支持、物 流及客服服务、互动营销服务等。GSI目前服务于全球500多家品牌商,包括阿迪达斯、levi’s、惠普等。2011年,GSI业务贡献净营收5.9亿 美元。
* X.commerce 开放平台:eBay于2011年下半年推出了 X.commerce开放平台,该平台并非直接面向消费者,而是专门为商家和开发者搭建的平台。开发者可以在X.commerce平台上开发并提交应用, 商家可以选择免费或者付费接入eBay或者第三方开发者提供的电子商务所需的技术工具,eBay再和开发者进行少量的分成。
目 前,X.commerce汇集了eBay、PayPal、开源PHP电商系统Magento提供的服务,为商家提供网站管理、购物车、支付、库存管理、促 销、推广等工具,Magento则是基础平台,具有模块化架构体系,易于与第三方应用集成。也就相当于省去了商家在开网店时的技术障碍,网站如何维护、推 广怎样更有效等商家本不擅长的事情,都交由专业的X.commerce平台完成。
X.commerce在eBay处于一个独特的位置,这项服务将不会直接给eBay带来大量收入。但该平台会间接促进eBay网站、PayPal、GSI三大业务更好的货币化。
2、商业模式
eBay和PayPal对于买家是免费的,营收主要来自向卖家收取与商品展示费、交易佣金、支付佣金等与交易相关的费用,此外,还拥有少量广告、及分成收入等。其中,与交易相关展示费及佣金是eBay主要收入来源。
这 种模式下,持续从商家一方获利的前提是,平台流量大、用户多。只有当eBay的流量足够大、使用PayPal的用户足够多,才有能力使商家通过该平台创造 更大的价值,进而巩固eBay自己在平台型电商领域的地位。因此,持续不断的进行线上及线下推广,对于流量和用户的获取显得十分必要。近三年,eBay的 销售及市场费用占比大约维持在21%上下,这部分开销当中,线上流量购买,特别是搜索引擎关键字购买等开支占比较大。
此外,用户体验的 保证是获取新用户、增加重复购买更为有效的手段。无论是商家还是用户,在发布/搜索商品信息、买卖交易、支付/收款、信用反馈及处理方面的流畅性,以及数 据挖掘、推荐系统的完善,都需要强大的技术实力为后盾。近期,eBay的产品研发费用占比基本保持在10%上下。
3、业务构成

2011年,eBay电商平台、PayPal支付工具、GSI电商解决方案,三大业务共计产生交易额1894亿美元。其中,平台业务产生交易额686亿美元,支付业务共处理了1187亿美元支付额,GSI业务产生20亿美元销售额。
2011年eBay总营收116亿美元,其中,平台业务贡献净营收66亿美元,支付业务净营收44亿美元,GSI业务贡献净营收5.9亿美元。海外市场贡献营收超过一半,占总营收比重为53%。
二、财务状况
与亚马逊自营电商微利运营相比(亚马逊于2003年净利润首度转为正值,净利率0.67%,2011年净利率1.31%),eBay坚持平台方向发展,利润率一直维持在较高的水平。

上图列出了2002年至2011年eBay主要业绩指标变化趋势:
净营收:成立至今,eBay净营收整体保持着增长趋势,但增速逐渐下滑,2011年总营收117亿美元,增速回升至27.3%。2002年收购PayPal后,支付业务逐渐成为公司业绩增长的主要动力,2011年,支付业务净营收44亿美元,已占公司总营收的38%。
最近有人点赞计算机四级考试有关eBay产品商业模式
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