百货商店被偷后的经营商机

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在市中心的一条商业街上,有两家相隔不远的百货商店。百货商店被偷后的经营商机不论是经营规模,还是商品种类,两家店都相差无几。最近一段时间,两家店都遭了窃,而且越来越严重,给商店造成了不小的损失。对此,两家店的老板拿出了不同的方法和对策。
一家店的老板决定:在店内加装10个摄像头和一套先进的监控设备;同时,还增加了一些员工,专门负责在店内巡视,防止小偷下手。经过这番整改后,店里的失窃商品数量明显减少了。可是,随之而来的却是营业额的大幅下降。老板对此疑惑不解。后来,听了几位顾客的对话,老板才明白其中的原因。
原来,人们来店里购物时,看到又是摄像头监控,又是员工警惕的眼神,立刻产生了一种不被信任的感觉。许多人来了几次后就不愿再光顾了,店里的生意也因此大幅下滑。
另一家店的老板则不同。在看过员工交上来的商品损耗单后,老板发现有些商品频繁地被偷,而有的却很少。他灵机一动:既然小偷如此喜欢偷这些商品,不正好说明这些商品比较受欢迎吗?于是,他加大了这些被偷商品的进货量,并把它们都放在店里非常显眼的位置。如此一来,不仅商品好卖了,小偷也再难有下手的机会。经过改进后,店里的人气和销售额很快有了大幅提升。
同样的经营环境,结果却大不相同。这个故事告诉我们:危机往往孕育着机会,打破常规思维,说不定就会有意想不到的收获。再者,信任是处世的基本要素,没有了信任就等于失去了一切。
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经济师资料(2012年7月15日更新)
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