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探讨未来网银发展的趋势成因论文

【前言探讨未来网银发展的趋势成因论文摘要】这是一篇会计论文的论文范文,怎样探讨未来网银发展的趋势成因论文的论文内容。摘要:随着电子商务和互联网的快速发展,网银的市场占有率急剧上涨,与此同时其界面的设计也推陈出新。但研究发现,在国内网银种类的繁多也带来了很多问题。例如,注册、登陆等使用流程以及它们人机界面设计之间的差异,导致用户在使用过程中产生混淆,从而降低使用效率。本文以用户使用网银的流程及所形成的心理模型为研究……

摘要:随着电子商务和互联网的快速发展,网银的市场占有率急剧上涨,与此同时其界面的设计也推陈出新。但研究发现,在国内网银种类的繁多也带来了很多问题。例如,注册、登陆等使用流程以及它们人机界面设计之间的差异,导致用户在使用过程中产生混淆,从而降低使用效率。本文以用户使用网银的流程及所形成的心理模型为研究中心,以工商银行、农业银行的人机界面设计为案例,发现其中存在的问题并提出改进意见。文章最后对未来网银界面的发展趋势做出了假设。

关键词:网银;交互流程;熟悉度;人机界面

0 引言

在网络普及的社会,网银的使用越来越频繁,用户足不出户就可以享受传统银行大部分业务。网银的人机界面多种多样,用户使用不同的银行系统易产生混淆。现在研究网银的文章多数是针对系统开发,很少有关于界面的研究,这也是本文的创新之处。文章主要针对网银个人用户系统的人机界面,以中国工商银行(以下简称工行)和中国农业银行(以下简称农行)为案例,分析总结用户的使用流程、情感及期望,最后修改完善现有的网银界面,并预测网银未来的发展趋势。

1 网银简介

早在19世纪90年代,互联网技术逐……

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