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如何提高产品质量和保护消费者权益

【前言如何提高产品质量和保护消费者权益摘要】这是一篇消费论文的论文范文,怎样如何提高产品质量和保护消费者权益的论文内容。摘要:本文在提出产品质量“市场分层”假说的基础上,通过对深圳市国际知名品牌会员制超市、本土连锁经营超市以及小商品市场的消费者进行对比研究,并以赴港购物的消费者作为参照,研究了不同质量层次产品市场中消费者的产品质量认知和消费行为特点。基于研究的结论,文章就如何提高产品质量、保护消费者权益提出了相关政策……

摘要:本文在提出产品质量“市场分层”假说的基础上,通过对深圳市国际知名品牌会员制超市、本土连锁经营超市以及小商品市场的消费者进行对比研究,并以赴港购物的消费者作为参照,研究了不同质量层次产品市场中消费者的产品质量认知和消费行为特点。基于研究的结论,文章就如何提高产品质量、保护消费者权益提出了相关政策建议。
关键词:产品质量 消费者认知 市场分层
引言
由于收入水平、产品质量认知能力以及消费偏好等差异,消费者的产品质量认知和消费行为也会不同,厂商在面向不同消费者需求时会做出具有差异化的产品质量决策,因此,产品质量将存在“市场分层”现象,即不同厂商通过市场细分的方式以满足不同消费者的质量需求,形成高、中、低不同质量层次的产品市场。那么,不同质量层次产品市场中的消费者在产品质量认知和消费行为方面具有哪些差异呢?这是政府在产品质量治理和保护消费者利益的过程中,首先需要了解的重要内容。本文将通过对深圳区域内的消费者进行抽样调查,对产品质量“市场分层”的假说进行检验,了解对不同质量层次产品市场中的消费者产品质量认知和消费行为特点进行梳理,为政府部门有效推进消费者保护和提高产品质量监管效率提供理论借鉴和政策建议。
研究对象与方法
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