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公司服务礼仪培训心得体会

  2016年1月13日,在公司销售中心二楼会议室,举行了由国际高力物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的服务礼仪课程。重点讲解了什么是服务礼仪;在为客人服务时应当注意那些事项,端正自己的工作心态,微笑面对工作,规范地使用服务礼貌用语,要有亲和力和换位思考意识等等。   通过对这堂课的知识学习,使我认识到在日常工作中,应当每天坚持微笑面对同事、业主以及其他人员。微笑,能让人有一个好的心情。在接访业主的时候,要认真听取业主所反映的问题、意……[阅读全文][礼仪培训]

最新礼仪常识体会列表
  • [礼仪常识] 员工学习八礼四仪心得体会 “礼所以防淫,节其奢靡也。”这是汉代班固说的话。进入初一后,江苏省在未成年人中展开文明礼仪的培养。八礼即“仪表之礼”“餐饮之礼”“言谈之礼”“待人之礼”“行走之 3-9
  • [礼仪常识] 培训八礼四仪学习感想 前阵子,班主任金老师下发了一张八礼四仪的学习纸,好奇的我一拿到就津津有味地读了起来。当我读到八礼中的最后一条"仪式之礼"时,让我情不自禁地想起了10月1 3-9
  • [礼仪常识] 中华礼仪心得体会 中华礼仪之邦传承这五千年的美好传统的就是八礼四仪我中华名族仪表之礼:面容整洁、衣着得体、发型自然、仪态大方餐饮之礼:讲究卫生、爱惜粮食、节俭用餐、食相文 3-9
  • [礼仪常识] 2016年端午节心得体会 端午节是我国二千多年的旧习俗,每到这一天,家家户户都挂艾叶菖蒲,赛龙舟,吃粽子,洒雄黄酒,佩香囊……在家乡,端午不仅仅是因为要纪念屈原了,还有包粽子的乐 6-1
  • [礼仪常识] 弘扬中华优秀传统文化心得体会 习近平总书记强调,“要保护弘扬中华优秀传统文化,延续城市历史文脉,保护好前人留下的文化遗产。要结合自己的历史传承、区域文化、时代要求,打造自己的城市 5-6
  • [礼仪常识] 公交文明礼让 公交是人们出行上班必不可少的交通工具,我们在享受着城市公共交通带来的便捷的同时,乘车时的一些不文明现象也涌现了出来,上车不排队、哄抢座位、你推我攘。 4-20
  • [礼仪常识] 中华民族礼仪心得体会 在大力培育和弘扬社会主义核心价值观,改善社会风气、提升国人道德,凝聚中华儿女共同实现中华民族伟大复兴中国梦的今天,探究中华礼制变迁的规律,无疑具有重要现实意义。 3-25
  • [礼仪常识] 职场礼仪培训心得体会 2016年2月29日,公司领导组织项目部组织全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很 2-29
  • [礼仪常识] 学习商务礼仪培训心得体会 礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪,不仅纠正 2-29
  • [礼仪常识] 公司服务礼仪培训心得体会 2016年1月13日,在公司销售中心二楼会议室,举行了由国际高力物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的服务礼仪课程。重点讲解了什么是服务礼仪;在为客人服 2-16
  • [礼仪常识] 学校文明礼仪班会主持稿 今天的主题班会,我们就来一起讨论关于文明校园的话题。首先,我们有请这节班会的主持人陈玲同学(女)、张伟同学(男),掌声有请! 男:老师们 1-27
  • [礼仪常识] 公关面试仪表礼仪知识讲座课件 公关礼仪:面试仪表礼仪 印象是求职的第一块敲门砖,有一些求职者本身很有实力,只是因为面试时仪表出了问题,导致丧失了工作机会。今年重庆的公 1-26
  • [礼仪常识] 公关礼仪学习心得体会 公关礼仪:谈判前的准备 选定购房目标后,就进入了和代理商或开发商进行实质性接触的谈判。购房谈判的过程也就是讨价还价的过程(尤以二手房买卖 1-26
  • [礼仪常识] 文明礼仪培训主持稿 同志们:今天,我们很荣幸地请到了中华环境奖组委会副主任、中国国际公关协会常务理事、市文明礼仪学会秘书长某某老师,为我们做关于文明礼仪规范的讲座。请大家欢 1-26
  • [礼仪常识] 家乡方言 在好多的方言俚语里,都隐藏着不那么普通的文化密码。方言俚语可谓有意义,也有意思。 以家乡方言为例。先说有意义。家乡人将锅盖说成“釜冠”——釜者,锅 12-16
  • [礼仪常识] 乡饮酒礼 参加了乡饮酒礼的客人,都说这是极富神韵和特色的欢乐餐饮,是难忘的乡情记忆。 于是有人猜,是不是太大众化了,你看你看,一张标准的八仙桌上、八个人团团 12-16
  • [礼仪常识] 饭店服务礼仪培训心得体会 饭店礼仪培训的重要性在当今社会经济的发展进程中愈加凸显,饭店行业作为服务业中重要的一支,不仅与人民的生活息息相关,还是经济快速发展的助推器之一。对于饭店 7-11
  • [礼仪常识] 餐饮服务人员的工作礼仪 (一)个人卫生 服务中坚持做到岗前洗澡,岗位服装干净、整洁,头发清洁,无头屑,发型大方、简单、易梳理。厨师要戴工作帽。饮食区不许吸烟,不许嚼口 7-11
  • [礼仪常识] 酒店电话礼仪培训 随着电话在人们的日常工作生活当中应用越来越广泛,电话礼仪也显得更加重要。尤其是酒店业,也许一个电话就是一个宴会、一个旅游团或者是一个大型商务会议的预定。 7-11
  • [礼仪常识] 咖啡厅服务人员服务礼仪标准 咖啡厅服务员的礼仪对经营者的经济利益是息息相关紧密相连的。餐厅的主要经济来源就是消费者,而服务员工是消费者消费的第一个重要环节。所以,服务员工的服务质量 7-11
  • [礼仪常识] 酒店总台服务礼仪规范 与平庸的酒店相比,一流的酒店很容易给人留下深刻的印象。一流的酒店,都有其一流的特征和标志,除了建筑上鲜明的个性化风格与设计以及内部功能的细节设计与装饰布 7-11
  • [礼仪常识] 酒店服务用语介绍 语言是人类重要的交际工具,酒店服务用语在酒店中的重要性也尤为突出。酒店服务用语关系到酒店的服务质量,同时也是酒店服务质量的核心、是酒店赢得客源的重要因素 7-11
  • [礼仪常识] 星级酒店服务礼仪培训方案 酒店服务是客人评价酒店服务质量和感受精神和物质享受的重要标准。 酒店服务是满足客人精神与物质双重需求的过程,在服务过程中,酒店员工的表情、举止、行为 7-11
  • [礼仪常识] 餐厅迎宾的仪态礼仪 迎宾要求服务人员在仪态、礼貌用语方面有所规范,另外要求对迎位、引位、侯位、入位中的涉及到的礼仪也要有所了解。餐厅留给宾客的第一印象的好坏往往也是从接待开 7-11
  • [礼仪常识] 酒店前台接待礼仪 酒店前台是酒店的门面,是客户对酒店的第一印象,是酒店与客户之间的桥梁,是客户了解酒店的窗口,所以酒店前台接待人员的礼仪规范、接待水准将直接影响到客户对酒 7-11
  • [礼仪常识] 酒店礼节礼貌培训 讲究礼节礼貌,对一个国家来说是文明进步的象征.对一个人来说,是衡量其修养程度、道德标准的砝码。作为展现社会文明窗口的餐饮行业.每个酒店服务人员都应自觉地 7-11
  • [礼仪常识] 饭店礼仪培训课程内容 对于饭店行业的经营者来说,做好饭店礼仪培训工作,对其在该行业中利于不败之地具有前瞻性的意义。饭店礼仪培训的重要性在当今社会经济的发展进程中愈加凸显,饭店 7-11
  • [礼仪常识] 学习崇礼 如今的崇礼,雪就意味着机遇。对于崇礼人,雪还意味着人生转折。 崇礼人的职业变了。宣传片的滑雪运动员中,有一位叫谢霆,28岁的他是崇礼万龙滑雪场特级 6-28
  • [礼仪常识] 商务谈判技巧 卖主能不提供资料和成本分析表给买方吗?这是很不容易做到的。但是,倘若运用了以列的方法,即使是最坚持的买方也会让步的。 一、为公司的政策所禁止 ; 6-26
  • [礼仪常识] 馈赠的礼仪和送礼技巧 如何挑选适宜的礼品,对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧,不仅能达到大方得 体的效果,还可增进彼此感情。 (一)送礼忌讳 1、 6-26
  • [礼仪常识] 商务写信礼仪用语 现实环境中,我们在待人处事之间,常会根据对方的言行谈吐、用字遣辞来衡量评估,并推敲其所要传达给我们的讯息。相对地,自己也会因应不同的场合、对象来表现自己的意见与 6-26
  • [礼仪常识] 应酬的礼节 白天我努力工作,下了班,还要花时间跟客户打交道,我的个性不喜欢交际应酬,我该怎么适应应酬文化呢? 提到“应酬”这个字眼,总让人觉得是应付别人,虚 6-26
  • [礼仪常识] 礼貌送客的礼仪 如客人提出告辞时,秘书人员要等客人起身后再站起来相送,切忌没等客人起身,自己先于客人起立相送,这是很不礼貌的。若客人提出告辞,秘书人员仍端坐办公桌前,嘴里说"再 6-26
  • [礼仪常识] 个人形象的礼仪 在日常生活和工作中,现代人形象至上,形象是金。那么什么是形象呢?一个人在日常生活和工作中,留给他人的印象,以及获得的社会评价,那就是他的形象。所谓教养体现于细节 6-26
  • [礼仪常识] 英语礼仪中邀请的常用语 一、邀请与你牵手 西方人的邀请一般比较慎重,他们一般不随便邀请别人到家里做客,也不轻易许诺邀请,一旦他们提出比较郑重的邀请,被邀请者则必须作出明确的 6-26
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